Resi & Rimborsi

Hai sempre il diritto di restituire la merce acquistata entro 15 giorni dalla ricezione del pacco o dell'ultimo articolo facente parte del tuo ordine.

I resi provenienti da Paesi extra-UE saranno soggetti a dazi d'importazione al rientro in Italia. Qualora il reso sia richiesto per motivi non legati a un difetto di produzione, quali errore o desiderio di cambio, il costo del dazio sarà detratto dal rimborso.

La spedizione è a carico del cliente, eccetto in caso di evidenti problemi di qualità del prodotto. Puoi utilizzare un corriere o servizio postale di tua scelta, purché tracciabile.

Tutti i pacchi contengono un Modulo di Reso essenziale per restituire i tuoi articoli se non lo trovi scaricalo qui.

Se desideri restituire gli articoli acquistati, puoi scegliere se portarli presso i nostri negozi di Milano o di Torbole.

Oppure spedirli al nostro indirizzo:

Negrinautica SRL
Viale Longarone, 43/49
20080 Zibido San Giacomo (MI)  Ialia
Tel 02 90002661

Prendi note delle seguenti indicazioni per effettuare un reso conforme alle nostre policy:

• I capi restituiti non devono essere stati usati, lavati o alterati
• Restituisci i capi con le etichette, le confezioni e gli accessori originali.
• Dopo aver ricevuto il reso, Negrinautica verificherà le condizioni dei capi e emetterà un rimborso equivalente al valore di ciascun prodotto al prezzo di vendita.
• Compila il modulo di reso trovato nel pacco e inseriscilo nel pacco del reso in modo visibile.
• utilizzate imballaggi adatti, evitando di spedire i prodotti con le confezioni originali (scarpe, guanti, ecc.). Conservate le confezioni intatte in pacchi o buste dedicate. Se la confezione originale subisce danni, il rimborso potrebbe essere compromesso poiché il prodotto non sarà più vendibile
• ARTICOLI PERSONALIZZATI NON POTRANNO ESSERE RESI
• Alcuni articoli speciali devono soddisfare determinate condizioni per essere restituiti, come ad esempio i costumi da bagno che devono includere l'adesivo igienico e gli accessori che devono essere restituiti con l'imballaggio originale intatto.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Nel caso di pagamento in contrassegno, ti chiederemo in questo caso di inserire IBAN nel modulo.

Riceverai una conferma di accettazione del reso e una prova del rimborso da parte nostra tramite e-mail una volta terminato il processo.